Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web de 7wingame, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Este acuerdo constituye un contrato legal entre el usuario y 7wingame. El uso continuo de la plataforma tras cualquier actualización de estos términos implica la aceptación automática de los cambios realizados.

2. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad o la edad mínima legal requerida en su jurisdicción.
• Poseer capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Residir en una zona donde el acceso a nuestros servicios no esté restringido.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

Es responsabilidad del usuario proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Para garantizar la seguridad y prevenir el fraude:

• Se requiere un proceso de verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier retiro.
• Solo se permite una cuenta por persona, hogar o dispositivo.
• El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
• En caso de sospecha de compromiso de la cuenta, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte.

4. Depósitos y Retiros

7wingame ofrece diversas categorías de métodos de pago para la comodidad del usuario.

• Los límites de transacción y los tiempos de procesamiento se indican directamente en su cuenta y pueden variar según el método elegido.
• Todos los depósitos y retiros deben realizarse a través de métodos de pago que pertenezcan legalmente al titular de la cuenta.
• La verificación completa de la cuenta es un requisito obligatorio previo a cualquier solicitud de pago.

5. Bonos y Promociones

Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los usuarios deben tener en cuenta que:

• Los fondos de bono están sujetos a requisitos de apuesta (wagering) que deben completarse antes de que el saldo sea convertible en efectivo.
• Los fondos de bono se gestionan en una cartera separada del saldo en efectivo.
• Existen límites de apuesta máxima permitidos mientras un bono esté activo.
• Cualquier intento de abuso de bonos resultará en la anulación de las ganancias y el bono.

Para consultar las ofertas vigentes, visite nuestra página de Promociones.

6. Reglas de Juego y Juego Justo

La integridad de nuestros juegos es nuestra prioridad:

• Los resultados de los juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, provistos por proveedores de juegos licenciados.
• Si una ronda se interrumpe por un fallo técnico, la apuesta será anulada y los fondos correspondientes serán reembolsados al balance del usuario.
• Cualquier disputa sobre una ronda será investigada internamente basándose en los registros del servidor.

7. Actividades Prohibidas

Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:

• Fraude, colusión o el uso de bots y software de automatización.
• Realizar contracargas (chargebacks) injustificadas.
• Prácticas de arbitraje o apuestas de cobertura (hedge betting).
• Creación de cuentas múltiples para aprovechar promociones.
• Explotar errores técnicos del sitio o lavar dinero.
• Utilizar métodos de pago de terceros.

El incumplimiento de estas reglas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y la pérdida de los fondos.

8. Juego Responsable

Promovemos un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas de control:

• Límites de depósito, recordatorios de sesión y periodos de descanso.
• Opción de autoexclusión: una vez activada, esta no podrá ser cancelada antes del periodo establecido.

Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, logotipos, diseños y software presentes en este sitio son propiedad exclusiva de 7wingame o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier elemento de la marca sin consentimiento previo por escrito.

10. Disponibilidad y Responsabilidad

Los servicios se proporcionan "tal cual". 7wingame se reserva el derecho de interrumpir el servicio por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. En caso de errores evidentes en las cuotas, balances o pagos resultantes de fallos técnicos, la plataforma se reserva el derecho de corregir dichos errores.

11. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos una violación de estos términos. Durante una investigación, la cuenta puede ser restringida temporalmente. El manejo de los fondos restantes se realizará siguiendo las políticas internas de seguridad y cumplimiento.

12. Protección de Datos

El tratamiento de su información personal se rige estrictamente por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo recolectamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

13. Quejas y Disputas

En caso de cualquier inconveniente, instamos a los usuarios a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para presentar una queja, deberá proporcionar su ID de usuario y una descripción detallada del problema. Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución de conflictos.

14. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página. Recomendamos revisar periódicamente la "Fecha de Entrada en Vigor" para mantenerse informado sobre los cambios.

15. Contacto

Si tiene dudas sobre estos términos o requiere asistencia, puede contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.